更新时间: 2026-06-09 16:57
在线聊天通常在2分钟内响应。复杂问题转为工单后，可能需24小时至3个工作日解决，具体看问题复杂度和用户排队情况。
平台在C2C交易中强调在平台内沟通，对商家进行严格审核。同时，官方不断通过公告、风险提示教育用户防范虚假链接、冒充客服等诈骗手段。用户自身也需提高警惕。
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